Развитие системы управления качеством в библиотеках

3 Мар 2010
Имя: Екатерина
Цель: учеба
Вопрос: "Здравствуйте, мастера своего дела! У меня курсовая работа называется "Развитие системы управления качеством в библиотеках". Пожалуйста помогите найти литературу по данной теме! Спасибо заранее!"

Ответ:

По теме «Развитие системы управления качеством в библиотеках» можем предложить следующую литературу:

1. Ахмадова Ю.А. Концепция всеобщего управления качеством в библиотеке / Ю.А.Ахмадова, Е.Я. Галимова // Менеджмент качества и библиотека: учебно-практ. пособие / Ю.А. Ахмадова, Е.Я.Галимова. – М., 2007. – С. 25 -33. – (Библиотекарь и время. XXI век. Вып. 55).
2. Кипа И.Н. Квалиметрия качества библиотечного обслуживания / И.Н. Кипа // Научные и технические библиотеки. – 2009. - № 9.- С. 28 – 40.
3. Павлова В.И. Менеджмент качества в стратегии развития библиотеки / В.И. Павлова // Информационный бюллетень РБА. – 2007. - № 42. – С. 36 – 39.
4. Романов П.С. Комплексный подход к измерению эффективности работы библиотеки (зарубежный опыт) / П.С. Романов // Библиотековедение. – 2009. - № 2. – С. 90 – 96.
5. Юркевич Я. Менеджмент качества в системе ценностей / Я. Юркевич // Библиотека. – 2009. – № 10. – С. 67 -69.