Правила работы Виртуальной справочной службы

Какие вопросы можно задавать?

• Вы можете спросить о наличии в фонде библиотеки определенного издания (книги, журнала, газеты, нот и пр.);
• узнать, в каком отделе библиотеки хранится нужное вам издание;
• уточнить данные о книге или статье: год издания, количество страниц, источник публикации, инвентарный номер и т.д.;
• выяснить конкретные фактические сведения: значение термина, дату исторического или культурного события и пр.
• запросить список печатных публикаций по интересующей Вас теме.

Как задать вопрос?

Чтобы задать вопрос, необходимо заполнить специальную форму. Формулируйте свой вопрос как можно более конкретно - это позволит библиотекарю дать точный ответ.

Когда вы получите ответ?

Ответ на Ваш вопрос вы получите в течение 2 дней.

Ваши вопросами мы принимаем с понедельника по пятницу в часы работы библиотеки.

Какие существуют ограничения? 

• В течение дня пользователь может задать только один вопрос.
• В ответ на тематический запрос мы предоставляем список, содержащий не более 10 названий (краткие библиографические описания источников).
• Мы не принимаем вопросы, связанные с решением учебных задач и кроссвордов.
• На период тестового доступа количество выполненных запросов ограничено до 10 запросов в день.

Мы оставляем за собой право удалять вопросы, заданные в некорректной форме.